Calidad de los productos: Quality Control, SPC, DOD, …

El objetivo general es identificar y aplicar las herramientas para la mejora continua de la calidad.

Mejoras de calidad

  • Contrastar que la calidad del producto presentado se corresponde con unos determinados niveles preestablecidos de antemano, con el fin de poder ser aceptado o rechazado (norma une 66020 y/o MLT 105).
  • Medir de forma gráfica los procesos, permitiendo detectar y corregir las variaciones que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final.
  • Catalogación de defectos que permita que dos personas distintas ante un mismo lote tomen siempre la misma decisión de aceptación o rechazo.
  • Aplicación del resto de herramientas de la mejora de la calidad, tanto en producto como en proceso: Diagramas de Pareto, Causa-Efecto, Flujo, Ishikawa, Dispersión, …

Descripción del servicio

  • Anuncio e involucración de la alta dirección.
  • Formación y motivación de los implicados.
  • Creación de políticas y equipos de trabajo.
  • Toma de datos y realización de las definiciones operativas de defectos en base a la catalogación y medición de los defectos: críticos, mayores y menores.
  • Definición e implementación de los planes de muestreo.
  • Definición e implementación de los controles estadísticos de proceso.
  • Puesta en marcha de las herramientas para el desarrollo de la mejora continua de la calidad.
  • Verificación y análisis de los resultados.
  • Establecimiento y ejecución de acciones para eliminar las causas de los problemas.
  • Verificación y cierre.
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